BİLGİLENDİRME

Sıkça Sorulan Sorular

Görselde gördüğüm ürünün aynısı mı gönderiliyor?

Ürünlerimiz el yapımı olduğu için her biri kendine özgüdür. Görsellerdeki ürünler referans niteliğindedir. Renk tonlarında ve küçük detaylarda el işçiliğine bağlı olarak minimal farklılıklar olabilir. Bu durum ürünün benzersizliğini yansıtır.

Ürünler kişiye özel hazırlanıyor mu?

Evet. Davetiye, kına seti, özel gün ürünleri ve bazı tekstil ürünlerimiz isteğe göre kişiselleştirilebilir. Sipariş sırasında not bırakabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?

Ürünlerin hazırlanma süresi ürüne göre değişiklik göstermektedir.
Genellikle 2–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kişiye özel ürünlerde bu süre uzayabilir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Kişiye özel üretilmeyen ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Kargolama nasıl yapılıyor?

Ürünlerimiz özenle paketlenerek güvenli şekilde kargoya teslim edilir. Türkiye’nin her yerine gönderim yapılmaktadır. Kargo bilgileri sipariş sonrası paylaşılır.

BİZE ULAŞIN

Sorularınız İçin Bizimle İletişime Geçin

Ürünler, kişiye özel siparişler ve özel gün tasarımları hakkında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.